카페24 이용 중 위젯 추가 설치/수정이 필요할 경우, 브이리뷰팀을 통해 위젯 설치를 예약할 수 있어요.
설치 위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요.
위젯 설치는 평균 5영업일이 소요되며, 설치 완료 후 메일로 안내드립니다.
* 카페24 부운영자 계정 정보가 일치하지 않을 경우, 위젯 설치가 지연될 수 있으니 정확하게 입력해 주세요.
위젯 설치 예약
카페24 이용 중 위젯 추가 설치/수정이 필요할 경우, 브이리뷰팀을 통해 위젯 설치를 예약할 수 있어요(유료 서비스).
[카페24] 쇼핑몰에서 리뷰가 보이지 않아요.
리뷰가 보이지 않을 경우 아래 케이스를 확인해 주세요.
가입 후 리뷰가 보이지 않아요.
아직 연동이 진행 중일 수 있어요.
: 위젯 활성화 후 연동까지 평균 1시간이 걸려요. 방금 가입하셨다면 잠시만 기다려 주세요
자동으로 위젯을 활성화할 수 없는 디자인 스킨일 수 있어요.
: 자동 활성화가 지원되지 않는 디자인 스킨일 수 있습니다. 이 경우 '위젯 설치'를 예약해 주세요. (위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요)
2️⃣ 브이리뷰 사용 중 리뷰가 보이지 않아요.
위젯이 '사용 안 함'으로 되어있진 않나요?
: 위젯이 설치되어도 'OFF' 상태라면 리뷰가 보이지 않을 수 있어요.
브이리뷰 관리자 > 위젯 관리 > 위젯 설정 활성화 여부를 확인해 주세요.
디자인 스킨을 변경하셨나요?
: 카페24를 사용 중이신 경우, 디자인 스킨을 변경하면 위젯 재설치가 필요할 수 있습니다. (위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요)
[플렉스지] 기존에 쌓인 리뷰가 쇼핑몰에 보이지 않아요.
플렉스지에 쌓인 기존 리뷰는 브이리뷰로 자동으로 옮겨지지 않아요. 리뷰를 옮기려면 온보딩 과정에서 리뷰 데이터 이관을 따로 진행해야 해요.
기존 리뷰가 보이지 않는다면 아직 이관이 되지 않은 상태예요. 아래 순서로 요청해 주세요.
1. 플렉스지에서 리뷰 데이터를 내려받아요.
2. 내려받은 파일을 고객성공팀에 전달해 주세요.
상품 상세 페이지에 리뷰 개수가 다르게 보여요.
사용 중인 디자인 스킨이 브이리뷰 위젯 자동 설치를 지원하지 않아,
위젯이 제대로 설치되지 않았기 때문이에요.
이 경우 유상 서비스인 위젯 설치 예약을 신청해 주셔야 해요.