위젯 추가 설치/수정이 필요할 경우, 브이리뷰팀을 통해 위젯 설치를 예약할 수 있어요.
설치 위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요.
위젯 설치는 평균 5영업일이 소요되며, 설치 완료 후 메일로 안내드립니다.
*계정 정보가 일치하지 않을 경우, 위젯 설치가 지연될 수 있으니 정확하게 입력해 주세요.
위젯 설치 예약
위젯 추가 설치/수정이 필요할 경우, 브이리뷰팀을 통해 위젯 설치를 예약할 수 있어요(유료 서비스).
홈페이지에서 리뷰가 보이지 않아요.
리뷰가 보이지 않을 경우 아래 케이스를 확인해 주세요.
가입 후 리뷰가 보이지 않아요.
아직 연동이 진행 중일 수 있어요.
: 위젯 활성화 후, 실제 쇼핑몰 연동까지 최대 1시간이 소요됩니다. 지금 막 회원가입 및 연동을 마치셨다면 잠시만 기다려 주세요.
자동으로 위젯을 활성화할 수 없는 디자인 스킨일 수 있어요.
자동 활성화가 지원되지 않는 디자인 스킨일 수 있습니다. 이 경우 '위젯 설치'를 예약해 주세요. (설치 위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요)
2️⃣ 브이리뷰 사용 중 리뷰가 보이지 않아요.
위젯이 '사용 안 함'으로 되어있진 않나요?
: 위젯이 설치되어도 'OFF' 상태라면 리뷰가 보이지 않을 수 있어요.
[위젯 설정]을 확인해 주세요.
디자인 스킨을 변경하셨나요?
: '카페24' 를 사용 중이신 경우, 디자인 스킨을 변경하면 위젯 재설치가 필요할 수 있습니다. (설치 위젯당 20,000원의 크레딧이 필요해요)
1. 위젯을 설치했는데 리뷰가 보이지 않아요.
상품/리뷰 정보 동기화가 진행 중이거나, (메인 위젯의 경우) 아직 사진/영상 리뷰가 수집되지 않았을 수 있습니다.
최대 1시간이 지나도록 위젯과 리뷰가 보이지 않는다면 채팅 상담에 문의해 주세요.
2. 페이지 내 리뷰 개수가 다르게 보여요.
사용 중인 디자인 스킨이 브이리뷰 위젯 자동 설치를 지원하지 않아,
위젯이 제대로 설치되지 않았기 때문이에요.
이 경우 유상 서비스인 위젯 설치 예약을 신청해 주셔야 해요.