원하는 질문을 상품 특성에 맞게 자유롭게 설정하고, 고객들에게 더 정확하고 생생한 리뷰를 제공할 수 있습니다.
상품 특성에 맞게 설정한 질문을 통해 상품과 고객에 대해 더욱 유용하고 세부적인 정보를 수집합니다.
카테고리별로 질문을 다르게 사용할 수 있습니다.
질문을 생성한 후, 카테고리를 선택하여 해당 카테고리를 사용할 질문을 활성화해 주세요.
템플릿을 활용하여 질문을 바로 생성하거나, 원하는 질문을 자유롭게 만들 수 있어요.
질문은 개수 제한 없이 생성 가능하며, 질문 순서는 어드민에서 설정하는 순서대로 고객에게 노출됩니다.
카테고리별로 질문을 다르게 사용할 수 있어요.
질문을 생성한 후, 카테고리에 사용할 질문을 활성화해 주세요.
*호스팅사에 저장된 카테고리를 브이리뷰 어드민에서도 동일하게 확인할 수 있어요.
추가 질문 설정을 활용해 고객으로부터 다양한 정보를 수집할 수 있습니다.
질문 세팅 후 답변 수집 및 위젯 노출을 필수로 활성화 해주셔야 합니다.
접속 경로 : 브이리뷰 관리자 > 챗봇 관리 > 추가 질문 설정
질문은 카테고리별로 설정 가능하며 최대 6개까지 설정할 수 있습니다.
권장 사용 개수는 2개 입니다.
질문 분류
상품 경험 : 상품의 세부 속성 또는 경험에 대해 질문하고, 객관식 답변 옵션을 제공할 수 있습니다. 수집된 정보는 리뷰 상세 내용에 표시됩니다.
자유 한 줄 평 : 상품의 특정 속성 또는 주제에 대해 자유롭게 질문하고, 간단한 한 줄 답변을 받을 수 있습니다.
고객 정보 : 리뷰를 볼 때 참고할만한 고객의 정보에 대해 질문하고, 객관식 답변 옵션을 제공할 수 있습니다. 수집된 정보는 리뷰 구매옵션 정보에 표시됩니다.